Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for webshoppen

1. Generelle oplysninger

Juridisk navn: Snamix

Organisationsform: Anpartsselskab

CVR. nr.: 42390690

Adresse: Peter Willemoes Vej 129. 5220 Odense Sø

Telefonnummer: +45 66159040

Etableringsår: 2021

2. Afgivelse af ordre

En ordre afgivet via vores hjemmeside udgør ikke en juridisk bindende aftale. Snamix forbeholder sig retten til at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer. En bindende ordrebekræftelse/faktura sendes til dig, når vi har afsendt de varer, du har bestilt. Når du afgiver en ordre, modtager du automatisk en e-mail med en oversigt over de bestilte varer.

3. Bestilling

Ved bestilling af produkter på snamix.dk accepterer køberen handelsbetingelserne og bekræfter samtidig at være myndig. Aftaler (købsordrer) indgås på dansk og opbevares af virksomheden i 5 år, i overensstemmelse med bogføringsloven. Når en ordre er gennemført, kan den ikke annulleres, da den overføres direkte til vores lager. Det er ikke muligt manuelt at annullere ordren.

4. Betaling

Betaling kan ske med Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, MobilePay, ViaBill og Snamix gavekort. Alle priser er i danske kroner, euro eller svenske kroner og inkluderer moms og afgifter. Beløbet trækkes først fra din konto, når varerne er afsendt. Snamix anvender SSL-kryptering for at sikre dine betalingsoplysninger. Læs om ViaBills vilkår her: http://www.viabill.com/terms.

5. Levering

Vi tilbyder følgende leveringsmetoder:
-PostNord MyPack Collect
-PostNord MyPack Home
-GLS ShopDelivery
-GLS PrivateDelivery
-DAO
-Bring Pickup Point
-Bring Private Delivery 
-Hermes Droppoint
-DHL Connect Private Delivery
-PostNL Private Delivery
-Click & Collect

Ved køb over 499 DKK tilbydes gratis levering til pakkeshops i Danmark. Alle ordrer afsendes inden for 1-3 hverdage, og leveringstid i Danmark er 1-3 hverdage efter afsendelse. I Europa er leveringstiden 1-7 hverdage.

Hvis du ikke er hjemme ved levering, sendes pakken til nærmeste pakkeshop. Pakken skal afhentes inden for den angivne frist, ellers returneres den, og der vil blive opkrævet et nyt forsendelsesgebyr for genforsendelse.

Click & Collect
En Click & Collect-ordre er bindende. Du modtager en e-mail eller SMS, når varen er klar til afhentning. Varen skal afhentes inden for 10 dage, hvorefter retten til varen bortfalder.

6. Fortrydelsesret

Der ydes ingen fortrydelsesret ved køb af fødevarer i henhold til Købeloven.

7. Reklamationsret

Ved fejl eller mangler på en vare er dit køb omfattet af købelovens mangelregler. Reklamation skal ske straks ved modtagelse af varen. Hvis vi ikke kan levere en erstatningsvare, vil købsbeløbet blive krediteret din konto.

Chokolade og sommervarme
I sommermånederne kan chokolade og andre varmefølsomme varer smelte under transport. Vi kan ikke garantere, at varerne ankommer i perfekt stand, og der ydes ingen tilbagebetaling, hvis varer smelter eller beskadiges af varme.

8. Gavekort

Gavekort er gyldige i 3 år fra købsdato. Fortrydelsesret på gavekort kan benyttes inden for 14 dage fra købet.

9. Persondatapolitik

For at indgå en aftale med os skal vi registrere følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysninger opbevares i 5 år og videregives kun til betroede tredjemænd, der håndterer dine varer. Som registreret kunde har du ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger der opbevares om dig, samt at gøre indsigelse mod registreringen.

10. Klageadgang

Ved klager kan du kontakte kundeservice på +45 6615 9040 eller via vores kontaktformular. Hvis vi ikke finder en løsning, kan klage indgives til Center for Klageløsning, eller via EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr.

11. Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer, moms- og afgiftsændringer samt forsinkelser eller mangelfulde leveringer som følge af force majeure. Produktbilleder er vejledende, og vi anbefaler altid at læse produktets etiket for korrekt information om ingredienser, allergene og næringsindhold.